Reglas y Políticas para Vendedores en Punto Comercial

¡Bienvenido a Punto Comercial!

Para mantener una comunidad segura y confiable para los clientes, todos los comercios que abren su tienda en nuestra plataforma deben conocer y aceptar estas reglas básicas:

1. Tu Tienda y tus Productos

Información real: Al registrarte de forma sencilla, te comprometes a que el nombre de tu tienda y tus datos de contacto sean reales. Eres el único responsable de lo que publicas.
Inventario al día: Debes mantener actualizado el stock de tus productos. Si un cliente compra algo que ya no tienes, será tu responsabilidad gestionar el reembolso.
Calidad: Sube fotos claras y descripciones reales. Lo que publicas es exactamente lo que el cliente debe recibir. No está permitida la venta de artículos ilegales o prohibidos.

2. Política de Precios y Tasa BCV

Esta es la regla de oro de nuestra plataforma. Para proteger al cliente, somos muy estrictos con los precios:

**Precios en Dólares ($):** Todos los precios en tu catálogo de Punto Comercial serán reflejados dólares ($) pero el pago puede ser en bolívares aplicando la tasa cambiaria del dia, la cual será aplicada de forma automática por la plataforma.
Uso obligatorio del BCV: Si el cliente decide pagarte en Bolívares, estás obligado a utilizar única y exclusivamente la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) correspondiente al día del pago.
Cero recargos: Queda terminantemente prohibido cobrar a una tasa paralela, aplicar recargos ocultos o cambiarle el precio al cliente una vez que haya hecho el pedido en la web.

3. Envíos, Garantías y Reclamos

Despachos a tiempo: Te comprometes a preparar y enviar los pedidos en el tiempo que hayas configurado en tu tienda.
Atención al cliente: Tú eres responsable de darle respuesta a tus compradores si tienen dudas o si un producto llega defectuoso.
Devoluciones: Eres el responsable directo de asumir los cambios o garantías si el producto no cumple con lo prometido.

4. Relación con la Plataforma

Intermediarios: Punto Comercial funciona como una vitrina virtual. Te damos la tecnología para vender, pero la venta final es entre tú y el cliente.
Comisiones: Por usar la plataforma, se descontará automáticamente la comisión acordada del total de cada venta que realices por este medio.

5. Suspensión de la Cuenta

Punto Comercial se reserva el derecho de cerrar o suspender tu tienda sin previo aviso si: